Качество ответа зависит от запроса сильнее, чем от выбора модели. Эти семь правил работают в любом чат-боте.
1. Считайте модель новичком в команде
Она сделает ровно то, что вы попросили, и ничего не предложит сверх этого. Всё, что должно быть в результате, нужно назвать.
2. Заранее представьте идеальный ответ
Решите, как он выглядит: таблица или текст, сколько пунктов, какой тон. Тогда вы сможете это описать и быстро понять, чего не хватает.
3. Давайте контекст
Модель не знает, кто вы, для кого текст и что уже сделано. Чем подробнее вводные, тем меньше она додумывает.
4. Называйте конечную цель
«Напиши письмо» и «напиши письмо, после которого клиент согласится на звонок» дают разные результаты.
5. Показывайте примеры
Два-три хороших образца объясняют формат и стиль лучше длинного описания.
6. Разбивайте задачу на шаги
Попросите модель идти по порядку: сначала разобрать условия, потом предложить варианты, потом выбрать лучший. На сложных задачах это заметно повышает точность.
7. Назначайте роль
«Ты редактор новостей», «ты финансовый аналитик», «ты специалист по недвижимости». Роль задаёт словарь и уровень детализации.
Пример
Было: «Напиши пост про наш сервис».
Стало: «Ты редактор Telegram-канала для разработчиков. Напиши пост до 600 знаков о том, что в каталоге появился раздел с бесплатными API. Цель — переход по ссылке. Тон спокойный, без восклицаний. Вот два прошлых поста как образец».